TÉRMINOS Y CONDICIONES

Gracias por visitar Rojo Perla. Al acceder y comprar en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Información de productos

Todas las piezas de Rojo Perla son de fantasía con apariencia fina. Las fotos e información están descritas con precisión, pero pueden presentar ligeras variaciones en tono o forma debido a la luz o producción.

2. Precios

Los precios están en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Pagos

Aceptamos pagos a través de Shopify Payments, tarjetas de crédito/débito, y otras pasarelas autorizadas. Todos los pagos son seguros.

4. Propiedad intelectual

Todos los contenidos, imágenes y textos del sitio son propiedad de Rojo Perla. No se permite su reproducción sin autorización previa.

5. Cambios en políticas

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio.

ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

• Envíos nacionales (México): realizamos envíos a todo el país a través de paquetería confiable. El costo es de $149 MXN y se agrega al finalizar la compra; con un tiempo de entrega de 4 a 6 días hábiles a partir de la confirmación del pedido.

• Envíos locales ( Zonas incluídas: Monterrey, San Pedro Garza García, San Nicolás de los Garza, Guadalupe y Cumbres García): opción disponible por $69 MXN; con un tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles.

• Seguimiento: recibirás un número de guía para rastrear tu pedido.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Por la naturaleza del producto (joyería), no aceptamos devoluciones por cambio de opinión o mal uso. Solo se harán cambios o devoluciones en caso de:

• Pieza defectuosa de fábrica (no aplica cambio de color por PH de cada persona).

• Error en el producto recibido.

Condiciones para aplicar cambio:

• Notificar dentro de las 48h posteriores a recibir el pedido.

• La pieza debe estar sin uso, en su empaque original y con pruebas del daño (foto o video).

Proceso de cambio:

Escríbenos a nuestro WhatsApp con tu número de pedido y detalles.